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?Qué es la Gamificación?

La gamificación consiste en añadir mecánicas de juego en entornos no relacionados con el juego, como un sitio web, una comunidad en línea, un sistema de gestión de aprendizaje o una intranet de negocios para aumentar la participación. El objetivo de la gamificación es comprometerse con los consumidores, empleados y socios para inspirar a colaborar, compartir e interactuar.

¿Cómo funciona la gamificación?

La gamificación funciona proporcionando a la audiencia directivas proactivas y retroalimentación a través de las mecánicas y dinámicas de juego añadidas a las plataformas en línea que conducen a la consecución de las metas y objetivos del negocio.

Una experiencia de gamificación convincente aprovecha las emociones de los participantes y demuestra, fácilmente, las mejores actividades que una audiencia puede completar y que tienen un impacto en los objetivos mutuamente compartidos. A medida que los empleados o los clientes interactúan con un programa de gamificación, reciben una retroalimentación inmediata sobre el rendimiento y los siguientes pasos guiados hacia nuevos logros.

¿Cómo es la mecánica del juego?

Las reglas y recompensas aparecen en un programa en una plataforma digital. Los ejemplos pueden incluir puntos, niveles, misiones, tablas de clasificación, insignias y progreso. Las mecánicas de juego son la forma en que los participantes se comprometen con un programa de juego y reciben los siguientes pasos y comentarios sobre los logros.

¿Cuáles son las dinámicas de juego?

Las dinámicas de juego se refieren a un conjunto de emociones, comportamientos y deseos que se encuentran en las mecánicas de juego y que resuenan en las personas. Los ejemplos pueden incluir la competencia a través de tablas de clasificación, la colaboración al completar misiones en equipo, la comunidad al ver a otros participantes en un canal de noticias, la recolección al ganar insignias únicas y las sorpresas al desbloquear nuevas misiones. La dinámica del juego se utiliza con la mecánica del juego para fomentar el compromiso y motivar a los participantes.

¿Cuál es el valor comercial de los juegos?

La gamificación - en su núcleo - se trata de impulsar el compromiso para influir en los resultados del negocio. Cuando las personas participan y se comprometen con su iniciativa de juego, aprenden la mejor manera de interactuar con su negocio, sus productos, sus servicios y su marca.

El valor comercial de la gamificación no termina con el participante. El compromiso con la mecánica del juego proporciona datos perspicaces que pueden ayudar a influir en las campañas de marketing, la utilización de la plataforma y los objetivos de rendimiento. Cada interacción con los empleados o clientes da una mejor idea de dónde pasa el tiempo el participante y qué actividades despiertan su interés.

¿Cuál es el valor del juego en el lugar de trabajo?

La gamificación es la estrategia para influenciar y motivar el comportamiento de las personas, que también incluye a los empleados. La gamificación puede aplicarse a un amplio espectro de situaciones en las que los individuos necesitan ser motivados para llevar a cabo acciones o actividades específicas. La gamificación en el lugar de trabajo puede aumentar el compromiso de los empleados para impulsar el rendimiento de la empresa.

La mecánica del juego hace que el trabajo de un empleado sea más transparente al hacer que los objetivos sean claros y fáciles de seguir. Un empleado puede ver los progresos en el rendimiento, recibir información inmediata sobre los logros y conectarse con sus compañeros de trabajo a través de la colaboración y la competencia.

¿Cuáles son los beneficios de la gamificación en el lugar de trabajo?

Cuando se hace estratégicamente, la gamificación en el lugar de trabajo puede ayudar a mejorar los resultados empresariales de varias maneras, que incluyen:

  • Aumentar la adopción y el uso de herramientas de gestión del aprendizaje.
  • Promover la retención y los resultados en los empleados.
  • Aumentar el intercambio de conocimientos de los empleados para mejorar los niveles de servicio.
  • Aumentar el rendimiento y la satisfacción de los empleados del centro de llamadas.

En general, la gamificación en el lugar de trabajo puede aumentar la motivación de los empleados. Sin embargo, una plataforma de juego empresarial como la Nitro de Bunchball también puede descubrir otros beneficios ocultos. Estos beneficios incluyen encontrar los incentivos más poderosos, revelar las preferencias de los empleados, iluminar las conexiones en su lugar de trabajo y ayudar a transformar su empresa en una organización ágil.

¿Qué ejemplos hay de estrategias de juego?

Un ejemplo de una estrategia de juego para empleados internos puede centrarse en el objetivo de aumentar el compromiso y la retención. La gamificación proporciona una base sostenible para el compromiso de los empleados al apelar a poderosos motivadores intrínsecos que todos los humanos comparten, incluyendo la autonomía, el dominio, el propósito y la interacción social. Los resultados mensurables son un beneficio clave para la gamificación en el lugar de trabajo. La gamificación proporciona datos e informes que le ayudan a ver lo que funciona para sus empleados y dónde necesita ajustarse.

¿Cuáles son algunas de las mejores prácticas de la gamificación?

La gamificación exitosa no se logra de la noche a la mañana. Algunas de las mejores prácticas de la ludificación incluyen:

  1. Determine cuán convincente es su contenido

Echa un vistazo honesto a tus contenidos y plataformas para asegurarte de que son ideales para la gamificación. La gamificación no puede hacer que una experiencia de usuario inferior tenga éxito, pero funciona mejor cuando convierte una experiencia excitante y atractiva en una más rica y participativa.

  1. Establezca un marco temporal

La gamificación es una estrategia a largo plazo, no un lanzamiento y dejarlo solo. Es crítico planear el marco de tiempo ideal para que los usuarios puedan construir su experiencia a lo largo del tiempo.

  1. Averigue el tiempo de comercialización

El juego debe ser abordado estratégicamente y no apresurado. Determine cuán pronto necesita apostar por su sitio o aplicación y qué nivel de esfuerzo se requerirá para hacerlo.

  1. Mida los resultados

Es importante tener una idea clara de cuáles son los objetivos de tu negocio y cómo los determinas. ¿Tu juego es exitoso? ¿Cuáles son los resultados? ¿Cómo puedes mejorar?

¿Cómo se relacionan los datos con la gamificación?

Dado que la verdadera gamificación se basa en los datos, las empresas pueden supervisar el rendimiento de las iniciativas de gamificación entre los empleados. Sin embargo, no todas las soluciones de gamificación son iguales. Muchos proveedores carecen de funciones sólidas. Es fundamental asociarse con un proveedor de juegos que tenga los conocimientos y la experiencia necesarios para trabajar con juegos en el lugar de trabajo.

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