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Programas de Fideliza??o de Clientes

Nossos programas podem ajudá-lo a criar maneiras de aumentar sua base de clientes e manter rela??es significativas com as pessoas que fazem de sua marca parte de suas vidas.

Customer Engagement l BI WORLDWDE

O ciclo de vida do cliente

  • ADQUIRIR

    A fase de aquisição é fundamental para criar fidelidade. Ela deve se concentrar em gerar visibilidade, consideração e experimentação. 

  • DESENVOLVER

    Esta fase tem o objetivo de transformar uma pessoa que experimentou o produto pela primeira vez em consumidor e, idealmente, em cliente. É aqui que você começará a desenvolver sua base de clientes.

  • RETER

    A fase de retenção consolida e fortalece a relação entre o cliente e a sua marca. Comunicações dirigidas relevantes e o reconhecimento de marcos aprofundam o relacionamento com sua base de clientes.

  • AMPLIAR

    Esta fase é a realização do sonho de qualquer marca: seu cliente fiel agora é embaixador da sua marca, ajudando a transmitir sua mensagem e sua marca para novos clientes em potencial.

A fidelidade do cliente n?o é o estágio final mas parte de um ciclo contínuo. Marcas de sucesso que conseguiram gerar fidelidade inabalável depois de transformar um consumidor em cliente o fizeram criando uma organiza??o que mantém o foco no cliente em tudo que faz. N?o se trata apenas de atrair os clientes até a sua porta, mas de mantê-los envolvidos durante todo o ciclo de vida da intera??o com a marca. N?o se trata apenas de manter clientes recorrentes, mas de criar verdadeiros embaixadores da marca, que continuar?o sendo clientes fiéis ao longo do tempo.  

é isto que ajudamos você a fazer. Nossos programas de fidelidade criam uma mudan?a de comportamento em todas as fases do ciclo — desde atrair a aten??o inicial, gerando a primeira compra, incentivando a repeti??o da experiência até, finalmente, transformando-os em embaixadores da marca. Nós trabalhamos com você para desenvolver programas que v?o além dos cart?es de fidelidade, pontos ou milhas acumuladas que geram simplesmente a compra repetida de produtos, e enfatizamos o verdadeiro envolvimento dos clientes com a essência da marca, e n?o apenas com os produtos.

Seja nosso parceiro e atualize e inove seus programas de fideliza??o de clientes hoje mesmo!

Como podemos ajudar você?

Marketing de Fidelização

Toda empresa sonha com clientes fiéis, mas isso não precisa ser um sonho. Vamos trabalhar juntos para garantir que ele se torne realidade.

Saiba Mais

Marketing de Experiência

O marketing de experiência trata da imersão do cliente na sua marca, fazendo-o se sentir parte dela. Criar uma experiência memorável já no primeiro contato pode levar a um mundo de possibilidades para seus produtos ou serviços novos.

Saiba Mais

Prêmios de Fidelização

De catálogos de produtos tradicionais a produtos com a marca da empresa e mais, nossas soluções que recompensam a fidelidade oferecem uma ampla gama de opções. O mais importante, no entanto, é a diferença na maneira como cuidamos disso.

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